Mooi zo denk ik en ik start onmiddellijk de mail op. Ah, daar komen de eerste berichten binnen. Maar verbijsterd kijk in naar m’n eerste mail. De digitale klokkaart. Ja vorige week dinsdag werkte ik ook thuis en toen was ik dus niet op het werk volgens de klokkaart. Het systeem stelt een vrije dag voor. Dat wordt een lastige urenadministratie deze maand.

’s Middags belt m’n zoon. Hij is eruit gestuurd en moest nablijven. Op de vraag waarom dat nou weer is krijg ik de mededeling dat er niet getwitterd mag worden in de klas. Je mag nog niet eens een SMS versturen in de klas, sterker nog, de mobiel mag niet eens aan staan in de klas. Doe je het wel dan wordt het device ingenomen door de lerares. Op de vraag of je ook tweets op het nieuwe digibord kan tonen moet hij het antwoord schuldig blijven.

Techniek. Zo onwaarschijnlijk mooi en ook zo onwaarschijnlijk rigide. De middelen zijn er, de mensen eromheen doen anders dan de techniek verwacht.

Nooit zal ik de hulpeloze blik van de Wegenwacht monteur vergeten, die met zijn sterk beöliede en zeer krachtige vingers een touchscreen display moest bedienen in zijn auto. Het lukte maar niet en het display werd steeds zwarter. En dus greep hij maar naar de gedegen mobilofoon. Zekerheid, vertrouwen.

Boeren met melkcomputers, bezorgers met mobiele pinapparaten, De Deurzakkers met een soundsystem, huisartsen met elk een eigen patiëntendossier. Mijn oma heeft nu ook een 06, maar ze belde per ongeluk 12 keer de politie.

Maar ook: ziekenverzorgers met een ondersteek, een martkoopman met een volle beurs, de schilder met een volle kwast, de schrijver typt, de denker denkt. We kopen electronisch een treinkaartje, maar er wordt keurig een gaatje in het reisdocument geprutst door een heuse man met een kniptang.

Van Telefoon, Televisie, Telebingo naar Telewerken. Van Telewerken naar Nieuw Werken. Het zijn soms ook grote horden die we te nemen hebben. In elk beroep verandert wel iets door techniek. Het ene beroep verandert (gelukkig) meer dan het andere. Sommige beroepen zijn even klaar met evoluëren of zullen voorlopig nog niet beginnen. Iedereen heeft wel ergens een mobieltje of een computer, maar niet alle core arbeid zal voorlopig veranderen. We hebben nog geen robots die bejaarden wassen of dakleer leggen.

Van Oud naar Nieuw. De een staat te juigen, de ander is huiverig en kijkt terug met weemoed naar alles dat beter leek. Essentieel is echter te bedenken dat Nieuw Werken bestaan kan naast Oud Werken. Het is belangrijk om te begrijpen dat Nieuw Oud niet opvolgt, maar aanvult. Versterkt. Het is dus voorlopig Oud én Nieuw.

Zijn er dan geen problemen die we op deze manier kunnen oplossen? Ja zeker wel, maar om een ‘gevolg’ echt goed op te lossen, is het wel zaak om bij de ‘oorzaak’ te beginnen. Want als we niet bij de kern beginnen, dan blijven we pleisters plakken. Daarom willen we jullie in deze sessie graag meenemen op een reis door de tijd. Zeker geen standaard geschiedenisles, maar een gecombineerd verhaal over architectuur, de belevingseconomie en waardengedreven organiseren.

De sprekers die ons tijdens de avond met dit verhaal willen inspireren zijn: Ewoud Blom (partner bij InStede BV Architectuur en Management in Rotterdam), Jolanda Weiland (eigenaar van Interferio Organisatie-vernieuwing en Training in Zoetermeer), Marcel Broumels (Master in Imagineering en eigenaar van Broumels Imagineering in Waalwijk) en Maik van Rossum (Business Consultant & Trainer: Collaboration and Change Facilitation voor Atos Origin in Utrecht). Deze avond zijn we ook te gast op  de vestiging van Atos Origin in Rijswijk.

De inloop is vanaf 17.00 uur en de sessie zal om 18:00 uur starten en rond 21:00 uur sluiten we af.

Adres: Laan van Zuidhoorn 14, Rijswijk (Gebouw Atos Origin).
Voor zowel de toegang als het reserveren van parkeerplekken is het van belang om te weten of je er bij zult zijn. Laat hiervoor een reactie achter op dit artikel.

We hopen er weer een gezellige en leerzame avond van te maken en verwachten een enthousiaste opkomst. Het “American Party” concept is standaard, dus neem iets te eten en te drinken mee om te delen! Voor vragen kan je contact opnemen met Maik van Rossum.

Tot woensdag 21 april in Rijswijk!

P.S. Laat in een reactie hieronder dus even weten of je van de partij bent.

Tijdens de biologische lunch pikken we er de lekkerste hapjes uit die elke dag vers bereid worden voor de bezoekers. Zakken vervolgens onderuit op een van de loungesets en genieten van het heerlijke eten.  Deze afwisseling in concentratie geeft een enorme boost om daarna weer productief verder te gaan. Natuurlijk hoef je hiervoor niet naar Seats2meet te gaan, maar er hangt daar zo’n goede vibe in de lucht. Het voelt helemaal niet alsof je met werk bezig bent. Creativiteit, flexibiliteit en nieuwe ontmoetingen zijn hier aan de orde van de dag. Elk uur kan je een andere buurman of buurvrouw hebben die met zijn laptop naast je aanlandt aan de grote werktafel.

Als ik me wil concentreren vis ik de bekende witte oordopjes uit mijn tas en zet mijn muziek aan. En ik ben niet de enige. Zodra het wat drukker wordt komen de oordopjes bij veel mensen tevoorschijn. Bijzonder hieraan is dat er vroeger werd gezegd dat je stilte om je heen nodig had om te kunnen concentreren, terwijl er nu bij concentratie bewust gekozen wordt om een extra dimensie in geluid toe te voegen.

Zou het te maken hebben met het feit dat ik bij de jongste generatie op de werkvloer hoor: de screenagers, ook wel de zapgeneratie genoemd. Of is het in de huidige wereld essentieel dat je kunt “zappen” tussen verschillende werkzaamheden? Er lopen op veel fora discussies over deze verdeelde aandacht van medewerkers. De voorstanders zien de flexibiliteit en een sprong in de productiviteit van de “zappende” medewerkers. De tegenstanders zien juiste een afname in productiviteit en focus.

Ik ben benieuwd of de tegenstanders auto rijden. Hierbij is immers ook verdeelde aandacht nodig. Je kijkt, stuurt, anticipeert en luistert radio of  telefoneert en schakelt snel tussen deze verschillende aandachtsvragers en toch gebeuren er niet continue ongelukken.

Simone Leenders, Interior designer

Alhoewel ik geen ontwerper ben en ook geen meubelbouwer heb ik mij de stille weken rondom Kerst gestort op het bedenken en in elkaar zetten van een mobiele Greendesk tafel. Inmiddels is de tafel gerealiseerd en is hij op 21 januari bij de fysieke bijeenkomst van Vernieuwing in Werk feestelijk onthuld.

Waarom

Af en toe spookte die vraag ook door mijn hoofd toen de verf niet goed bleek te hechten, ik weer verkeerd had geboord, de onderdelen niet goed aansloten en ik daar pas achter kwam nadat het al muurvast zat door de werking van de houtlijm… Waarom? Waarom ben ik hier in vredesnaam mee bezig???
Wel, de reden is als volgt. Vorig jaar heb ik met anderen een aantal keer een GuerrillaDesk opgezet. Een tijdelijke inspirerende werkomgeving. Soms in een lege loods, een andere keer in een algemene ruimte van een bedrijvencluster. Waar ik achter kwam is dat de kwaliteit van die plek primair wordt bepaald door de kwaliteit van de aanwezige mensen en pas veel later in de kwaliteit van het meubilair. Een plank op schragen is vaak voldoende. Van leegstaande loods naar een volledig functionerend werkplek voor 50 man in één dag bleek goed mogelijk. Wel was het veel gesjouw en gehannes met kabels, planken, schragen, etc

Droom

Mijn droom is om snel, goed en flexibel invulling te geven voor leegstaande gebouwen. Want er staat zo veel leeg. En dat is zo zonde. En zoveel mensen zouden graag iets met die plekken, maar zij kunnen het zelf niet regelen en zeker niet betalen. Probeer maar eens langs de horde van de vastgoedfiguren heen te komen. Als je de begrippen BAR en NAR niet snapt en niet tenminste voor een jaar wilt tekenen voor een dikke huur kan je het vergeten. De arrogantie.

A-team busje

Wat ik voor me zie is dat een wit A-team busje, waar mannetjes in zitten met groene overalls en groene petjes. Dat busje arriveert met piepende banden bij een leegstaand gebouw. De mannetjes gaan naar binnen, werken werken, werken en voila binnen 24 uur is het pand gereed voor gebruik. Volledig ingericht.

De tafel

De Greendesk tafel is er één die makkelijk vervoerbaar is met een normale auto. Je kan hem opgevouwen tot een doos van 110 bij 110cm met één hand tillen (ook al mag hij zeker nog wel wat lichter zijn). Alles zit er in: pootjes en ook 6 contactpunten voor electriciteit. En uitgevouwen is het formaat 110 bij 220 cm.

Presentatie

Op 21 januari tijdens de bijeenkomst van de community “Vernieuwing in Werk” is de tafel feestelijk onthuld. De bijeenkomst wordt gehouden bij Stipo, een adviesbureau voor stedelijke ontwikkeling op het Westerdok. Hierbij de video van de tafel:

Als je kijkt naar de redenen om te komen tot Het Nieuwe Werken kan je deze grofweg verdelen in twee categorieën:

1. imago
2. rendement

Waarom aan Het Nieuwe Werken beginnen?

Onder imago zien we de volgende punten:

• MVO: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Hoe ga ik om met mijn mensen en middelen? Hoe maak ik op een duurzame manier gebruik van de wereld om mij heen? Wat kan ik doen aan cradle-to-cradle? Hoe houd ik mijn mensen duurzaam betrokken en biedt ik ze uitdaging, perspectief en een mogelijkheid om gezond te blijven werken?
• Verminder CO2-uitstoot: niet alleen het reduceren van reiskosten, maar ook een bijdrage leveren aan een beter milieu door bewust om te gaan met reizen. Ga ik als medewerker naar mijn werk of is mijn werk waar ik ben en kan ik zelf bepalen het anders te doen? Kan ik bepaalde zaken niet beter via de digitale snelweg doen? En als ik dan ga reizen, hoe doe ik dat en waar ga ik dan naartoe?
• Bewaak werk-privé balans: niet noodzakelijk werken van 9-5, maar op het moment dat het het beste past. Ruimte voor het individu en diens persoonlijke omstandigheid. Maar zonder de sociale cohesie uit het oog te verliezen. De manager zal wel moeten waken dat medewerkers niet de klok rond gaan werken, maar ze enigszins tegen zichzelf in bescherming nemen. In elke organisatie kom je dergelijke gevallen wel tegen.
• Verhoog arbeidsparticipatie deeltijd-werkers: Mensen die in deeltijd werken hebben daar hun redenen voor.  Zo kan een reden zijn dat men gewoon niet fulltime wil werken, of  dat men tijd wil vrijhouden voor zorgtaken. Door die mensen niet verplicht naar een werkplek te laten reizen besparen ze reistijd en kunnen ze die tijd (deels) gebruiken om te werken. Organisaties ervaren nu al dat deeltijdwerkers door Het Nieuwe Werken langer werken. Gezien de vergrijzing hebben we dat in Nederland ook steeds meer nodig. Mooi dat het zo kan.
• Krachtige employer branding: nu al zie je dat jongeren vaak kiezen voor die werkgever waar ze gebruik kunnen maken van social media op de werkplek, waar die ook is. Het geven van vertrouwen, een stimulerende werkomgeving, vrijheid en verantwoordelijkheid zijn belangrijke factoren die impact hebben op het imago van de organisatie als werkgever. Gezien de vergrijzing kunnen organisaties het zich niet veroorloven om hier niet bewust mee bezig te zijn.

Onder rendement zien we de volgende punten:

• Verbeter kennisdeling: door het werken in open space, het faciliteren van ICT-tools ontstaan veel meer virtuele teams. Kennis wordt ‘on the flow’ gedeeld, waardoor nieuwe combinaties ontstaan. Dit komt de continuïteit van de organisatie ten goede, en versterkt het lerend vermogen. De systeemwanden blijken de vertrouwelijkheid niet binnen te houden, maar de mogelijkheid om laagdrempelig kennis te delen buiten te houden.
• Verminder M2: door medewerkers de vrijheid te geven om (deels) elders te werken en dus niet op kantoor en door gebruik te maken van flexibele werkplekken wordt veelal 40% bespaart op het aantal vierkante meters. Door de herinrichting van het pand of mogelijk een nieuwe locatie enerzijds en anderzijds het aanbrengen van uitgebreidere faciliteiten zullen de kosten van de resterende meters wel omhoog gaan. Per saldo loopt de besparing op tot zo’n 30%, zeker als je het zodanig inregelt dat er geen interne verhuizingen meer hoeven plaats te vinden.
• Verlaag verzuim: door medewerkers meer vrijheid te geven in hun werkindeling zullen ze meer gemotiveerd zijn. Ervaring leert dat het verzuim in die gevallen daalt. Mocht men wat ‘grieperig’ zijn, dan kan vanuit huis vaak toch wel een deel van het werk doorgang vinden.
• Verkort time-to-market: door medewerkers zelf combinaties te laten maken in kennis en ervaring met anderen zie je dat het bedenken van nieuwe diensten of producten sneller gaat. Het effect van de ketenomkering zorgt ervoor dat de organisatie sneller in staat is om te reageren om gewijzigde marktomstandigheden en sneller tot aangepaste dienstverlening kan komen.
• Productiviteit verhogen: de ervaring leert dat organisatie met Het Nieuwe Werken productiever zijn. Tijd wordt beter benut, door de vrijheid komen mensen tot betere prestaties.Verloren reistijd wordt omgezet in werktijd en het zelf kiezen met wie, hoe en waar je werkt zorgt ervoor dat de productiviteit stijgt.

Een van de belangrijkste veranderingen die wij zien in nieuwe manieren van werken (Het nieuwe werken) is de wijze waarop mensen werk en privé combineren. Voor zelfstandigen en ondernemers was dit al langer mogelijk, maar nu zien we die autonomie van medewerkers ook steeds meer terug bij werknemers van grotere organisaties.

Nu deze veranderingen op steeds meer mensen van toepassing is wordt de urgentie van het ontwikkelen van een visie op de leefomgeving van de toekomst steeds groter. De versmelting van werk en privé heeft mogelijk als gevolg dat mensen hun leven en daarvoor ook hun leefomgeving anders willen inrichten.

Deze verandering wordt o.a. ingezet door een transformatie van productiematig naar kennis gericht werken. Hierdoor zijn mensen automatisch minder gebonden aan een vaste werktijd en locatie. Hierbij is al duidelijk te zien dat organisaties hun huisvesting anders gaan gebruiken, maar daarnaast zal er ook een nieuwe markt opkomen waarin openbare werkplekken worden gefaciliteerd. De nieuwe locaties geven werknemers de mogelijkheid te werken op plekken die op dat moment het beste bij de werkzaamheden passen en dus niet afhankelijk te zijn van hun eigen bezit (gebouw).

Op steeds meer plekken in het land worden er (commercieel) werkplekken aangeboden. Doordat de dichtheid van het aanbod steeds verder groeit, wordt het voor veel mensen steeds gemakkelijker om in hun eigen omgeving een werkplek te vinden. Naast dat dit wordt aangeboden vanuit de commerciële verhuurders kan het mogelijk ook interessant zijn voor steden om na te denken over het gebruik van openbare ruimtes zoals bibliotheken, parken. Hebben openbare werkplekken invloed op de aantrekkelijkheid van je stad?

In de Vernieuwing in Werk meeting willen we met de kennis over nieuwe manieren van werken kijken naar de toekomst. Welke veranderingen zien we en hoe zal onze leefomgeving hierop kunnen aansluiten en ons zelfs stimuleren?

Een van de sprekers van de avond is communitylid Lara Simons. Zij werkt als adviseur bij Stipo op het gebied van nieuwe manieren van werken in relatie tot stedelijke ontwikkeling.

Voor de extra motivatie op de avond zullen de uitkomsten door Lara (volgens CC) gebruikt worden in haar presentatie bij de Vereniging Nederlandse Gemeente over nieuwe manieren van werken in relatie tot stedelijke ontwikkeling.

Datum: 4 november 2009 (let op oude datum was 28 oktober!)
Tijd: van 17.00 tot 21.00
Locatie: Gispen Amsterdam: Duivendrechtsekade 28, Amsterdam

Voorzieningen:
Net als bij de voorgaande fysieke bijeenkomsten neemt iedereen wat lekkers te eten en te drinken mee (American party).

Programma:
17.00 – 18.00 : Inloop en eten/drinken (American party)
18.00 – 18.30 : Algemene introductie thema
18.30 – 19.15 : Brainstormdeelsessies
19.15 – 20.00 : Pecha kucha’s per onderwerp
20.00 – 21.00 : Borrel

Met bovenstaande informatie hoop ik jullie zo enthousiast te hebben gemaakt zodat we er woensdag 4 oktober een mooie avond van gaan maken! Wij zouden het erg leuk vinden als je hieronder jouw enthousiasme alvast met ons wil delen.

Tot 4 november!

Onder andere T-Mobile, Mars, Bruna, de Efteling en sinds kort ook het facilitaire bedrijf Facilicom Services Group houdt zich bezig met het nieuwe vakgebied. Aan de hand van de Imagineering principes zijn de bedrijven op zoek om zich sterker te positioneren binnen de snel veranderende economie.

Onlangs heb ik een artikel achtergelaten over mijn project waar ik binnen mijn masteropleiding aan gewerkt heb. Het laatste jaar ben ik acief geweest binnen de organisatie van Facilicom Services Group om hier de Imagineering principes toe te passen. De laatste jaren heb ik me proberen te verdiepen in de rol van beleving binnen Facility Management. Dit vanuit het Imagineering perspectief. Nu, met het einde van de masteropleiding in zicht, wordt het tijd om verder te kijken om te zien waar ik mijn kennis in de praktijk kan brengen en wat voor impact heeft binnen andere organisaties.

Ik heb een filmpje gemaakt die meer informatie geeft over het werk dat ik de afgelopen jaren heb verricht. Het geeft voorbeelden van veranderingen binnen de maatschappij, het gebruik van Imagineering en mijn rol binnen dit geheel.

Wellicht is het ook voor u interessant om eens naar te kijken?

Het filmpje duurt +/- 6,5 min. en is hier onder terug te vinden!(Engelstalig)

Maar hoe zit dit binnen uw werk? Merkt u zelf al dat de klanten van uw organisatie op zoek zijn naar meer dan alleen uw standaard producten en diensten? Zou Imagineering iets zijn waar uw organisatie op zit te wachten?

Veel kijkplezier en laat hieronder je reactie achter!

Stel je eens dit plaatje voor; je dag begint zo rond 8/9 uur. Natuurlijk mag je je hobby flexibel uitvoeren, je bent tenslotte de Y-generatie, maar je wordt toch enigszins gebonden aan de X generatie en de babyboomers die gewoon van 9-5 werken en dus graag afspraken met je wilt maken in die periode. Na 18.00 uur is het lastiger om iemand te bereiken en voor 08.00 uur hoef je ook geen bedrijf te bellen.. Je hobbytijd wordt dus al enigszins beperkt.

Door alle digitale mogelijkheden kan je je hobby overal en nergens uitvoeren, mits ze natuurlijk in je favoriete koffietentje een stopcontact hebben… Maar goed ik dwaal af, dus terug naar de dagindeling van mijn generatie. Na zo’n dag hobbyen ben je toch redelijk afgepeigerd.. maar dan begint je werk pas. In mijn geval sporten, sociale verplichtingen, scriptie schrijven en oh ja: koken/bestellen/halen van eten. Bovenop dit alles zou dan, als ik groot ben, ook nog kinderen komen. Op dit moment zeg ik ja! kinderen voelt als werk. Ze bepalen je dagritme, eisen al je aandacht, je moet ze brengen/halen/brengen/halen naar het kinderdagverblijf, sportclub, vriendjes en vriendinnetjes. Maar iedereen met kinderen zal zeggen: Kinderen is het BESTE wat me is overkomen. Een citaat van hen zou kunnen zijn: ‘Werk als werk, kinderen als hobby’.

Misschien is het flexibel hobbyen alleen maar uitgevonden om de stabiliteit van je kinderen te waarborgen. Kinderen zijn het middelpunt en alles wat we doen schikken we eromheen. Vernieuwing in Werk staat misschien wel voor: Mijn kinderen vereisen nogal veel flexibiliteit dus daar moet ik mijn werk/hobby en levensstijl op aanpassen Daarom moet de organisatie eromheen ook veranderen. De generatie yet to come (generatie Z), maakt misschien wel een nog mooier citaat, een combinatie van beide werelden: ‘Werk als hobby, kinderen als hobby’ of ‘Werk als hobby, kinderen?’

Natuurlijk is het een inkopper dat mijn generatie kiest voor werk dat ze leuk vinden om te doen. Maar met het bovenstaande in mijn hoofd ga ik nog liever verder met hobbyen dan beginnen met werken.

Het mooie citaat uit de titel heb ik stiekem gepikt van één van de respondenten in het onderzoek wat ik aan het doen ben om dadelijk hopelijk glansrijk te slagen voor mijn Master Real Estate.
De context rond dit citaat is een discussie over de invloed van generaties op de herinrichting van een kantooromgeving en dan gaat deze specifiek over de Y-generatie.  [2]  Foto is van Egar Neo (Flickr)

Werken kun je overal. Onderweg in de auto, in het park, thuis achter de keukentafel, bij klanten en natuurlijk op kantoor. Het kantoor is de meest gebruikte werkplek maar is het voor de werknemers ook een inspirerende plek? Kantoren zijn en worden namelijk nog steeds ingericht vanuit routines. Er komt een cellenkantoor en dat wordt gevuld met tafels en stoelen. Men is zich er niet van bewust dat er een grote kracht in een weldoordachte kantooromgeving schuilt. Hoe haal je dus meer uit je kantooromgeving?

Het begint met de bewustwording dat de werkomgeving van invloed is op de werknemers. Je kunt het nog breder trekken: de omgeving is van invloed op de mens. De omgeving doet iets met je. Het heeft grote invloed op je beleving. Je voelt je er veilig en geborgen door of juist niet. De omgeving roept emoties op. Het ene restaurant ervaar je als knus en gezellig en het andere als kil en afstandelijk.

Veel van deze gevoelens worden bepaald door de inrichting van de omgeving. Hetzelfde geldt voor je woonomgeving. Deze richt je zo in dat je je er prettig in voelt. Dit doe je door kleuren te gebruiken of juist niet. Je kiest meubels waarvan de vorm en uitstraling je aanspreken. Je brengt verlichting aan die functioneel is en voor sfeer zorgt.

Veel bedrijven zijn zich er niet bewust van dat de werkomgeving van invloed is op de beleving van de medewerkers. Of dat deze op een positieve manier gebruikt kan worden. Dit is raar aangezien je als bewoner van een huis je hier wel sterk rekening mee houdt. Bij de inrichting van de werkomgeving wordt er vaak voortgeborduurd op het verleden en wat men simpelweg gewend is. De kostenbeleving speelt ook mee. Het is een verkeerde aanname dat een inspirerend kantoor per definitie een hogere investering betekend.

Uit onderzoek naar de elementen die een werkgever aantrekkelijk maken, staat de werkomgeving in de top 3. Als mensen zich prettig voelen in hun werkomgeving, verhoogt dit het werkplezier. Tevreden medewerkers zullen minder snel de organisatie verlaten waarmee je waardevolle kennis langer aan je bindt. Het ziekteverzuim onder tevreden medewerkers is lager. En last but not least wie met plezier naar het werk gaat, heeft een hogere productiviteit.

Maar hoe creëer je een inspirerende werkomgeving? Een uniform antwoord is er niet. Bedrijven zijn uniek met een eigen cultuur, doelstellingen, strategie en merk. De werkomgeving dient hierbij aan te sluiten en ondersteunend te zijn. De basis van een huisvesting op maat is dan ook een gedegen inventarisatie. Wat doet het bedrijf? Hoe ziet de personeelssamenstelling er uit? Welke functies onderscheidt men? Wat is de bedrijfscultuur? Hoe onderscheidt men zich van de concurrentie? De antwoorden op deze en vele andere vragen vormen het fundament van de huisvesting en de werkomgeving.

Er zijn vele ingrediënten om een beleveniskantoor te realiseren. Deze worden vaak door de interieurarchitect gemixt tot een uitgebalanceerd geheel. De beleving die je de werkomgeving meegeeft kan met verschillende elementen opgebouwd worden. Denk hierbij aan ruimte, kleurgebruik, vorm(geving), licht, materiaalgebruik en indeling.

Een werkplek is een plek waar je simpel gezegd je werk kunt doen. Dit hoeft niet per se een bureautafel te zijn. Je zou ook kunnen werken in het restaurant of rustig in de (bedrijf)bibliotheek gaan zitten. Creativiteit wordt gestimuleerd door afwisseling en variatie. Doorbreek oude patronen en verras je medewerkers. Zorg voor een inspirerende werkomgeving.

Door: Björn & Esther Leeninga

Eind jaren 80 werkte ik bij een automatiseringsbedrijf. Daar werkte men met Higgins, een applicatie waarbij iedereen op zijn PC via het netwerk op kantoor e-mail en gezamenlijke agenda’s had. Er kon efficiënt gepland en eenvoudig gecommuniceerd worden. Daar kon ik ook een elektronische zakagenda koppelen aan Higgins. Enkelen collega’s konden via een modemverbinding vanuit huis inbellen op het netwerk en de besturing van hun PC overnemen. Er kon dus thuis, ’s avond en in het weekend, worden gewerkt met de systemen van kantoor. Dit was plaats- en tijdsonafhankelijkheid in een primaire vorm.

Vanaf 1993 werkte ik bij een aantal grote internationale bedrijven mee aan implementaties van Lotus Notes. Rondom deze producten werd het begrip groupware gebruikt. Groupware bood nieuwe vormen van communiceren en samenwerken. Via deze applicaties werd uitwisseling van informatie, het terugvinden ervan en kennismanagement mogelijk. Omdat communicatiemiddelen zoals Internet en mobiel nog traag waren en beperkt voor handen, kon via laptops (off-line) met deze applicatie volledig worden doorgewerkt. Daarmee was het principe van plaats- en tijdonafhankelijkheid weer een stap verder.

In de jaren rondom 2000 was ik bij mijn werkgever al in staat om in grote mate te bepalen op welk moment, met welke middelen en op welke locatie ik mijn werk deed. Men had een laptop, met allerlei applicaties die ons lieten communiceren en samenwerken, waaronder instant messaging, e-mail en web conferencing. Via UMTS adapters kon op praktisch elke locatie worden gewerkt. Chatten en samen aan documenten werken was eenvoudig. De kantoren waren flexibel ingericht met verschillende typen werkplekken. Daarnaast gaf de werkgever voorzieningen voor thuiswerken in de vorm van meubilair en een ADSL aansluiting. Hier was het moderne werken toch zeker aangebroken en de gedachte erover zelf al redelijk ver gevorderd.

Toch was het in zeker mate pionierwerk en zijn dit voorbeelden waar primair de virtuele kant werd benaderd, door inzet van ICT middelen. Ondermeer Lotus en Microsoft hebben de afgelopen jaren een complete set aan tools op de markt gebracht. Ook is via Internet een enorme hoeveelheid Web 2.0 diensten beschikbaar. Er is dus aan een virtuele kant “niks nieuws” en inderdaad “dat kan allemaal al jaren”. Maar op dit moment zijn deze mogelijkheden wel veel eenvoudiger bereikbaar, sneller en functioneler. Ze worden daarmee makkelijker geadopteerd. Het wordt ook steeds duidelijker dat de ICT aspecten in “HNW projecten” meestal vloeiend kunnen verlopen.

De afgelopen jaren gebruik ik als consultant een uitgebreide reeks van virtuele instrumenten om mijn werk te doen. Om organisaties te helpen met nieuwe manieren van werken. Er is al meer dan twintig naar Het Nieuwe Werken toegeleefd. Microsoft heeft de term de afgelopen jaren goed op de kaart gezet en het geeft context. Terugkijkend is het interessant de ontwikkelingen vanaf een vroeg moment te hebben zien ontwikkelen. Overigens was het natuurlijk lang niet altijd duidelijk waar het allemaal precies naartoe ging. In de meer recente jaren hebben we een samenvloeiing gekregen van de ICT zijde met de fysieke omgeving en mentale kant van het innovatieve werken. Daarmee wordt een integrale benadering mogelijk en dat maakt het een veel uitdagender speelveld. De bedrijven die dit al integraal hebben omarmd zijn op één hand te tellen en weinig organisaties kunnen u er breed advies over geven. Er valt echter veel te leren uit het verleden en er is nog veel meer te bereiken.

Bij een integrale aanpak (ICT, mentaal, fysiek) kan 1 + 1 + 1 wel eens 5 betekenen. De aanvankelijke projecten zijn vaak eenzijdig of soms via twee invalshoeken gelijktijdig ingestoken. Kantoorinrichters en interieurarchitecten doen geweldige dingen, maar weten vaak weinig van ICT en de mens(verandering). De ICT specialisten weten op hun beurt weinig van activiteitgerichte werkomgevingen en outputgericht sturen van medewerkers. En in het mentale vlak werken uitstekende adviseurs die mensen in beweging kunnen krijgen, maar dan zijn ICT en aanpassingen van de fysieke werkomgeving wellicht niet optimaal uitgewerkt. De kunst is al deze specialisten integraal aan de slag te krijgen. Dan is er perspectief om de productiviteit en tevredenheid in een organisatie ècht te verhogen.